İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Bu politika, baskurtworkshop.com üzerinden yapılan alışverişlerde iptal, iade ve değişim koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. SİPARİŞ İPTALİ
- Siparişiniz üretime alınmadan önce iptal edilebilir.
- Üretime başlanmış kişiye özel siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.
İptal talebi için:
E-posta: info@baskurtworkshop.com
Telefon: + 90 540 815 1907
2. CAYMA HAKKI (14 GÜN)
Kişiye özel olmayan standart ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkı için ürünün:
- Kullanılmamış,
- Zarar görmemiş,
- Yeniden satılabilir durumda,
- Tüm parçaları ve varsa kutusu ile birlikte
iade edilmesi gerekir.
3. CAYMA HAKKI İSTİSNASI (KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER)
3D baskı ürünlerinin büyük bir kısmı kişiye özel üretildiği için, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
- Özel ölçü/tasarım ile üretilen ürünler
- Alıcı talebine göre kişiselleştirilen ürünler
- İsim yazılan, özel renk/format verilen ürünler
- Sipariş üzerine üretilen 3D baskılar
Bu ürünlerde üretim başladıktan sonra iptal/iade kabul edilmeyebilir.
4. AYIPLI / HASARLI ÜRÜN
Ürün size hasarlı, eksik veya ayıplı ulaştıysa:
- Ürünü teslim aldığınız gün mümkünse fotoğraf/video ile kayıt altına alınız.
- En kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Ayıplı ürünlerde; iade, değişim veya onarım seçeneklerinden biri uygulanır.
5. İADE KARGO
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli kural olarak Alıcı’ya aittir.
- Ayıplı/hasarlı ürünlerde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
6. ÜCRET İADESİ
İade ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir. Uygun bulunması halinde ücret iadesi 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle yapılır.